Un client peut-il être affiché en rouge alors qu'il paie toujours à temps ?

Oui, c'est possible. nextesy Contact Health ne vérifie pas seulement si les factures sont payées à temps, mais évalue chaque relation d'affaires sous quatre angles différents. Même une personne qui paie toujours ponctuellement peut donc passer au jaune ou au rouge.

Quatre facteurs, un statut

• Comportement de paiement : Le paiement est-il effectué dans le délai convenu ?

• Postes ouverts : Quel est le montant actuellement en suspens, et quelle part est en retard ?

• Rappels : Avez-vous déjà dû relancer ?

• Tendance du chiffre d'affaires : La relation d'affaires se développe-t-elle ou diminue-t-elle ?

Chaque facteur a son propre indicateur visuel (feu tricolore) ; ensemble, ils forment le statut global.

Quand un client qui paie à temps peut passer au rouge

Par exemple, si des montants impayés élevés se sont accumulés malgré des paiements ponctuels, ou si le chiffre d'affaires réalisé avec un client diminue fortement. Les deux cas peuvent inciter à y regarder de plus près avant qu'une bonne relation d'affaires ne devienne un risque.

Toujours avec une explication

Si un statut passe au jaune ou au rouge, vous voyez immédiatement quel facteur en est responsable. Vous savez ainsi si vous devez faire un suivi ou s'il suffit de garder un œil sur l'évolution.

En savoir plus sur Contact Health

Tous les détails sur la page dédiée à nextesy Contact Health.